E-commerce is een heel simpel spelletje. Men gaat aan de ene kant producten inkopen en online promoten om aan de andere kant omzet te genereren. Omzet wordt gegenereerd door producten tegen (concurrerende) prijzen aan te bieden, waarna er een stukje winst overblijft om alle andere kosten van te betalen.
Maar als het zo simpel klinkt, waarom maakt dan 80% van de webshops geen of weinig winst? En waarom is het slechts 2% van de webshops die meer dan een miljoen euro omzet draaien? Wat moet je wel doen? Wat moet je niet doen? Er zijn zoveel zaken waar je rekening mee moet houden als je zelf een webshop gaat exploiteren. De tijd van onbezorgd pionieren in e-commerce is voorbij. Succes is mogelijk, maar de cijfers tonen aan dat je webshop vanaf het begin goed moet zijn. Anders maak je geen kans om een significant marktaandeel te veroveren.
Dit artikel biedt inzichten die zowel beginnende webshophouders als gevestigde ondernemers kunnen helpen om marktleider te worden. Door deze strategie toe te passen kan succes binnen handbereik komen te liggen, ongeacht je ervaring in de wereld van e-commerce.
Nichemarkt
Ga voor een nichemarkt! Word een specialist in die markt, daar liggen de kansen. Focus op waar je kennis over hebt, waar je een netwerk hebt opgebouwd. Als je al over een netwerk beschikt, ga dan in gesprek, onderhandel, gebruik de gunfactor en gebruik de “ik ken jouw” factor. Door je te richten op een markt waar je affiniteit mee hebt, werk je met producten die je ook echt leuk vindt. Ondernemen moet immers plezierig zijn.
Meerdere leveranciers
Wanneer iemand net begint met een webshop, of slechts één leverancier heeft, dan heeft diegene vaak ook de minste marge op producten. Dit is begrijpelijk. Niemand laat direct het achterste van zijn tong zien, en als je net begint dan krijg je andere prijzen dan wanneer je per jaar voor 100.000 euro inkopen doet. Het advies luidt om op zoek te gaan naar meerdere leveranciers.
Het gebruik van zoekmachines om leveranciers te vinden, het bezoeken van beurzen en het leggen van contacten met fabrikanten zijn hierbij van belang. Door in contact te komen met diverse leveranciers, zul je zien dat er prijsverschillen bestaan tussen de verschillende aanbieders. Hoewel dit een tijdrovende taak kan zijn, creëer je met meerdere leveranciers direct een onderhandelingspositie.
Marktonderzoek
Een marktonderzoek voor je webshop is belangrijk om een goed inzicht te krijgen in je doelgroep, concurrentie, trends en kansen. Het helpt bij het identificeren van klantbehoeften, differentiëren van concurrenten, vaststellen van verkoopprijzen, en selecteren van effectieve marketingkanalen.
Voer een uitgebreide marktanalyse uit over een periode van vijf jaar. Dit biedt een perspectief en een leidraad voor jou als ondernemer, vooral in de uitdagende beginfase van een nieuwe webshop, die doorgaans de eerste één à twee jaar het zwaarst zijn. Gedurende deze aanloopperiode heeft de webshop nog geen brede bekendheid bij het grote publiek, waardoor extra investeringen in (betaalde) marketing noodzakelijk zijn om de klantenbasis op te bouwen.
Samen met NR1 Webshops en een van onze partners zullen we je in deze voorbereidingsfase ondersteunen met onze expertise en middelen.
Marketingkosten
De enige marketing tool die direct omzet genereerd bij de start van een webshop is google ads. In Google Ads, kunnen de kosten per klik (CPC) sterk variëren, afhankelijk van diverse factoren zoals marksegment, concurrentie, populariteit van zoekwoorden en targetingmogelijkheden.
Deze flexibele tarieven zijn gebaseerd op hun grondig inzicht in de maximale marketingkosten die online retailers bereid zijn te dragen. Hierdoor zijn de marketinguitgaven en de winstmarges die webshophouders hebben in de meeste gevallen goed in balans. Met andere woorden, heb je hoge winstmarges, dan zullen de marketingkosten hoger zijn, en vice versa
Webshop bouwen
Het streven is naar een uitgebreider assortiment, verbeterde informatievoorziening en completere integratie van media dan de concurrentie. Met een doordacht webshopdesign dat het merk weerspiegelt en gebruiksvriendelijk is voor klanten.
Raadpleeg nationale en internationale webshops, Pinterest, klantfeedback, trends buiten e-commerce, en design communities voor designinspiratie voor je webshop. Hierdoor kan de webshop eigenaar zich onderscheiden van de grote spelers en zichzelf positioneren als de specialist binnen hun eigen marktsegment.
Door samen te gaan werken met NR1 Webshops, verkrijg je toegang tot je eigen Magento 2 Webshop met een specifiek NR1 domein. In samenwerking met het IT-team en de NR1 ondernemer streven we naar een innovatieve aanpak voor jouw NR1 webshop. NR1 Webshops beschikt over alle vereiste expertise om te voldoen aan de huidige normen en deze zelfs te overtreffen, wat resulteert in een constant actuele webshop. Bovendien bieden we mogelijkheden voor extra diensten op je webshop, zoals onderhoud, reparatie en verhuur van producten, waardoor een unieke totaaloplossing ontstaat voor de E-commerce markt.
Categorie structuur bouwen
De categorie structuur van een webshop is één van de belangrijkste dingen waar je bij een nieuwe webshop goed over na moet denken. Het kan vergeleken worden met de ‘ruggengraat’ en/of ‘bouwtekening’ voor de webshop. Zonder een goede bouwtekening wordt het bouwen van een goed gestructureerde webshop dan ook een stuk lastiger.
Door gebruik te maken van onze tools en tips ga je met de NR1Webshops een goed georganiseerde en klantvriendelijke categorie structuur creëren voor je NR1 webshop.
SEO teksten schrijven
Om goed vindbaar te worden in Google, is het hebben van een optimale SEO-tekst van cruciaal belang. Je wil immers dat je betaalde marketing kosten afnemen en dat het wordt overgenomen door je organische marketing. Begin hier al in een vroeg stadium mee. omdat het tijd kost om in Google een goede ranking te krijgen.
Een effectieve SEO-strategie omvat informatieve teksten en ze geven antwoord op veelgestelde vragen binnen hoofdcategorieën en subcategorieën. Deze teksten dienen substantieel te zijn, met een gelijk aantal of bij voorkeur meer woorden dan die van concurrenten. Daarnaast is het is het belang om aandacht te besteden aan Meta Titels en Meta Omschrijvingen om de vindbaarheid en relevantie van de inhoud te optimaliseren. Vanwege de tijdsinvestering en complexiteit is het verstandig om advies van een gespecialiseerde content writer te overwegen voor een professionele aanpak.
De NR1 organisatie werkt samen met partners samen om een knallende SEO tekst neer te zetten voor je categorieën.
Assortiment plaatsen
Het plaatsen van het assortiment vormt een van de meest uitdagende aspecten van het runnen van een webshop, gezien de aanzienlijke tijdsinvestering die ermee gepaard gaat. Een helder en goed georganiseerd assortiment op uw webshop is van vitaal belang voor de reputatie van uw onderneming, uw positie in zoekmachines zoals Google, en het minimaliseren van klantvragen.
Een effectieve aanpak omvat het zorgvuldig categoriseren van uw producten in logische categorieën en subcategorieën, evenals het implementeren van handige filters zoals merk, prijs, kleur, maat, en positie. Door deze strategie vanaf het begin nauwgezet toe te passen, zal het onderhoud en het bijwerken van uw assortiment in de toekomst aanzienlijk minder tijd vergen.
Binnen NR1 Webshops vormt de afdeling die verantwoordelijk is voor het plaatsen van producten de grootste en meest essentiële Back Office dienst. Of het nu gaat om een catalogus van 1000 producten of 1.000.000 producten, er zijn geen beperkingen qua aantal producten.
Actieve Prijsconcurrentie
Voor een succesvolle webshop is het belangrijk om actieve prijsconcurrentie toe te passen. Door voortdurend prijzen te monitoren en aan te passen, kan een bedrijf zijn klanttevredenheid vergroten en zijn concurrentievoordeel versterken. Het stelt hen in staat om dynamisch te reageren op markttrends en concurrentie, wat cruciaal is voor het behoud van succes in de competitieve online markt.
Er zijn diverse manieren om op prijs te concurreren. Dit omvat niet alleen het aanbieden van producten tegen lagere prijzen dan concurrenten, maar je kunt ook kortingen en aanbiedingen aanbieden door slim in te kopen of afspraken te maken met je leverancier. gratis verzending, bundeldeals en dynamische prijsstellingen zijn ook effectieve strategieën.
De NR1-organisatie ondersteunt je bij het meten en analyseren van deze kengetallen, waardoor je doelgericht kunt sturen op het gewenste resultaat.
Samenwerking met Partners
Je kunt niet overal goed in zijn. Dus je zal ook partners nodig hebben om mee samen te gaan werken. De Partners verwijzen naar externe bedrijven die gespecialiseerde diensten leveren. Deze partners heb je nodig voor het versturen van je pakketten, het betalingsverwerking, je marketing en andere ondersteunende functies.
Om partners te vinden kun je gaan netwerken op professionele platforms, zoals LinkedIn, bezoeken van e-commercebeurzen of online platformen en forums bezoeken. Vergelijk ook verschillende aanbieders zoals bij leveranciers, let op reputatie, diensten en tarieven.
NR1 Webshops werkt samen met een selectief groepje partners waar we al jaren mee samenwerken. Zij weten wie wij zijn, waar wij voor staan, en waar ze jouw mee moeten gaan helpen. Hiermee krijg je dus eerlijk advies en omdat we collectief inkopen, ook de beste prijs. We brengen je graag met hen in contact.
Maketingstrategie
Zoals eerder besproken is de enige marketing tool die direct omzet genereerd is google ads. Dus dat is ook een vereiste als je begint met je webshop. Je zal actief moeten investeren in Googel ads om omzet te genereren, en naarmate de tijd verstrijkt gaan je andere (goedkopere) marketing oplossingen (zoals SEO) het overnemen.
Er zijn echter wel een paar Quick wins die niet duur zijn en ook direct omzet kunnen genereren zoals abbonden shopping cart, related products, Email marketing, Goede zoekfuncties en Combi deals. Deze kosten tijd om in te richten, maar in het begin van je webshop kun je hier al mooi wat tijd aan besteden, zodat deze mooi kunnen meegroeien.
Lancering Webshop
Met de livegang van je webshop kan ook de marketingcampagne live gezet worden, waardoor de eerste verkopen binnen kunnen stromen. Dit betekent dat je minder tijd en energie zult hebben voor al de voorbereiding zoals hierboven allemaal beschreven, daarom is de voorbereiding zo belangrijk.
Na ontvangst van de eerste verkopen, kun je je toewijden aan de dagelijkse operationele taken van het beheren van een webshop. Deze benadering vergemakkelijkt de overgang naar de laatste fase van de webshop en verhoogt de kans op een succesvolle lancering en groei. Het is een uitgelezen kans om de verschillende systemen grondig te leren kennen, vooral als de initiële orderstroom nog niet overweldigend is.
Je krijgt een accountmanager toegewezen wat ook jouw directe aanspreekpunt wordt. De Startopleiding zal ongeveer twee weken duren en geeft inzicht in de toepassing van de NR1 Webshop-formule, met zowel theoretische als praktische aspecten. Tijdens de training, zullen we je uitgebreid gaan trainen in het beheer van je webshop. We behandelen alle programma’s en met behulp van het handboek en de samenwerkende teams laten we je zien hoe de organisatie in elkaar steekt, zodat je goed voorbereid bent op een succesvolle toekomst.
Webshop beheer
Periodiek monitoren is essentieel omdat het je in staat stelt om de prestaties van je webshop te evalueren en te verbeteren. Door regelmatig de genoemde aspecten te controleren, kan men potentiële problemen al in een vroeg stadium identificeren en oplossen, voordat ze ernstige gevolgen hebben voor de webshop.
Om een webshop succesvol te maken, is het belangrijk om de conversieratio, levertijden van producten, webshopprestaties, voorraadniveaus, klantfeedback, beveiliging en SEO te monitoren. Het bijhouden van voorraadniveaus en het verzamelen van klantfeedback zijn essentieel om de ervaring te verbeteren.
Bij NR1 Webshops staat communicatie centraal. Na de startopleiding werken franchisenemers zelfstandig, maar kunnen altijd rekenen op de ondersteuning van de organisatie. Met maandelijkse gesprekken worden de resultaten bijgehouden en wordt bijgestuurd om de gewenste resultaten te behalen.
Conclusie
Wanneer de inkoopkanalen en marges reeds geoptimaliseerd zijn, betekent dat al een grote stap in de goede richting. Indien men ook nog kan concurreren op prijs, zijn de meest belangrijke stappen al gezet. NR1 Webshops kan in alles voorzien, maar de expertise en persoonlijke betrokkenheid bij het product geven dat beetje extra magie om het nét wat anders te doen, en precies dat is nodig om succesvol te zijn. Geloof jij hier ook in, dan ben jij een typische NR1-ondernemer.